Hilfe & Kontakt
Antworten zu Anreise, Aufenthalt, WLAN, Parkplätzen, Strandnähe und organisatorischen Fragen rund um unsere Ferienwohnungen in Binz auf Rügen.
Häufig gestellte Fragen
FAQs
Sie haben Fragen, welche schnell beantwortet werden müssen? Hier finden Sie Antworten.
Anreise & Aufenthalt
Wann erhalte ich den 4-stelligen Zugangscode?
Die Unterkünfte Villa Herbstwind und Villa Steinfurth verfügen über elektronische Türschlösser, die mit einem persönlichen Zugangscode geöffnet werden.
In den Unterkünften Strandidyll, Ambienta und Ferienhaus Rügen befindet sich der Schlüssel in einem Schlüsseltresor an der Unterkunft.
Den jeweiligen Zugangscode sowie eine kurze Anleitung erhalten Sie etwa eine Woche vor Anreise automatisch per E-Mail.
Kann ich nach 19:00 anreisen?
Ja. Der Zugang zu unseren Unterkünften erfolgt kontaktlos über einen persönlichen Zugangscode. Die Zugangsdaten erhalten Sie rechtzeitig vor Anreise automatisch per E-Mail.
Eine Anreise nach 19:00 Uhr ist daher grundsätzlich möglich. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihnen vor Anreise sämtliche Anreiseinformationen und Zugangsdaten vorliegen.
Der Check-in erfolgt eigenständig. Allgemeine Anliegen bearbeiten wir während unserer Geschäftszeiten.
Kann ich vor 16:00 Uhr anreisen?
Die Apartments stehen am Anreisetag ab 16:00 Uhr zur Verfügung. Zwischen den Gästewechseln finden Reinigungs-, Kontroll- und Vorbereitungsarbeiten statt. Da Umfang und Dauer dieser Arbeiten unterschiedlich ausfallen können, lässt sich die Bezugsfertigkeit vor 16:00 Uhr leider nicht zuverlässig vorhersagen.
Bitte richten Sie sich daher grundsätzlich auf eine Anreise ab 16:00 Uhr ein.
Erhalte ich einen zweiten Wohnungsschlüssel?
Bei Anreise stehen Ihnen zwei Wohnungsschlüssel zur Verfügung.
Den Zweitschlüssel finden Sie im Wohnbereich der Unterkunft vor.
Wo parke ich?
Zu jeder Unterkunft gehört ein Parkplatz direkt am Haus.
Bei den Unterkünften Villa Steinfurth und Villa Herbstwind sind die Stellplätze nicht fest den einzelnen Apartments zugeordnet. Dort kann auf einem freien Parkplatz geparkt werden.
Kann ich meinen Koffer vorausschicken?
Wenn Sie mit der Bahn anreisen und Ihr Gepäck separat versenden möchten, empfehlen wir den Versand an eine Hermesstation in Binz. Dort können Sie Ihren Koffer bequem selbst abholen. Die nächstgelegene Hermesstation befindet sich hier:
EDEKA Lübke
Dünenstraße 57
18609 Ostseebad Binz
Kann der Parkplatz am Abreisetag noch genutzt werden?
Die Parkplätze stehen am Abreisetag nur bis zur regulären Abreisezeit um 10:00 Uhr zur Verfügung. Anschließend werden die Stellplätze häufig für Reinigungs-, Hausmeister- und weitere Servicedienstleistungen benötigt. Öffentliche Parkmöglichkeiten finden Sie jedoch unter anderem am EDEKA-Markt in der Dünenstraße 57 in Binz.
Was ist die digitale Gästemappe?
In unserer digitalen Gästemappe finden Sie viele Informationen rund um Ihren Aufenthalt, darunter Hinweise zur Anreise, zur Ausstattung der Unterkunft, WLAN, Parken, Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Den Link zur digitalen Gästemappe finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung. Zusätzlich erhalten Sie diesen einige Tage vor Ihrer Anreise per E-Mail.
Die Nutzung ist freiwillig. Wir empfehlen jedoch, vor Ihrer Ankunft einen Blick in die Gästemappe zu werfen, da dort bereits viele wichtige Informationen beantwortet werden.
Kann ich mir meine Post nachsenden lassen?
Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Post oder Zeitungen empfangen möchten, ist dies in Unterkünften mit eigenem Briefkasten möglich.
Dazu gehören:
• Strandapartment Strandidyll
• Villa Herbstwind
• Ferienhaus Rügen
In der Villa Steinfurth sowie im Design-Apartment Ambienta ist ein Postempfang leider nicht möglich.
Wohin mit dem Gepäck zwischen Check-out und Zugabfahrt?
Am Großbahnhof Binz stehen Kofferschließfächer zur Verfügung. So können Sie die Zeit zwischen Check-out und Heimreise noch entspannt in Binz genießen.
Fahrräder & Mobilität
Gibt es einen Fahrradabstellraum?
An unseren Unterkünften stehen Möglichkeiten zum Abstellen von Fahrrädern zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass die Kapazitäten insbesondere in den strandnahen Unterkünften begrenzt sind und eine Unterbringung nicht immer garantiert werden kann.
Weitere Hinweise zur jeweiligen Unterkunft finden Sie in der Beschreibung des Apartments.
Wo kann ich ein Fahrrad leihen?
Hier können Sie ein Fahrrad leihen:
- Pauli’s Radshop www.ruegen-bike.de
- Zweiradhandel Deutschmann www.zweirad-deutschmann.de/fahrrad
Wo finde ich Informationen zum öffentlichen Nahverkehr?
Rügen lässt sich bequem mit dem Bus erkunden, nähere Informationen finden Sie hier:
- Verkehrsgesellschaft Vorpommern-Rügen https://vvr-bus.de/
Gibt es Lademöglichkeiten für E-Autos?
An unseren Ferienunterkünften stehen keine Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge zur Verfügung.
Das Laden von Elektroautos über Steckdosen oder Stromanschlüsse der Unterkunft ist nicht gestattet.
In Binz und der näheren Umgebung befinden sich mehrere öffentliche Ladestationen, die für das Laden von Elektrofahrzeugen genutzt werden können.
Organisatorisches
Erhalte ich eine Zahlungsbestätigung?
Erhalte ich nach der Buchung eine Buchungsbestätigung?
Nach Abschluss Ihrer Reservierung erhalten Sie automatisch eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
Diese enthält alle wichtigen Informationen zu Ihrer Unterkunft, den Zahlungsmodalitäten sowie – je nach Zeitpunkt der Buchung – weitere Hinweise zu Anreise und Aufenthalt.
Wann und wie erfolgt die Zahlung?
Die Zahlung erfolgt per Überweisung.
Bei Reservierung wird eine Anzahlung fällig, der Restbetrag ist vor Anreise zu begleichen. Alle Zahlungsinformationen erhalten Sie mit Ihrer Buchungsbestätigung per E-Mail.
Muss in Binz Kurtaxe gezahlt werden?
Für Ihren Aufenthalt im Ostseebad Binz fällt die ortsübliche Kurtaxe der Kurverwaltung Binz an.
Die Höhe richtet sich nach Alter und Personenzahl. Die Kurtaxe ist im Gesamtbuchungspreis enthalten. Ihre Kurkarten finden Sie bei Anreise in Ihrem Apartment vor.
Sind Betriebskosten wie Strom, Wasser oder Heizung bereits enthalten?
Ja. Die üblichen Betriebskosten wie Strom, Wasser, Heizung und Warmwasser sind bereits im Übernachtungspreis enthalten und werden nicht gesondert berechnet.
Eine nachträgliche Abrechnung des Verbrauchs erfolgt also nicht.
Ausstattung & Service
Welche Ausstattung beinhaltet das Wäschepaket?
Sofern das Wäschepaket während des Reservierungsvorgangs nicht abgewählt wurde, stehen bei Anreise Bettwäsche sowie Hand- und Duschtücher und eine Grundausstattung für die Küche bereit.
Gäste mit einem Aufenthalt ab 8 Übernachtungen erhalten zusätzlich einen zweiten Satz Hand- und Duschtücher, der sich bereits bei Anreise im Kleiderschrank befindet.
Bei kürzeren Aufenthalten bitten wir darum, zusätzlich benötigte Tücher gegebenenfalls selbst mitzubringen.
Strand- und Badetücher stellen wir nicht zur Verfügung.
Wie sind die Küchen ausgestattet?
Die Küchen unserer Ferienwohnungen sind für die Selbstversorgung ausgestattet. Je nach Unterkunft stehen unter anderem Kochfeld, Kühlschrank, Kaffeemaschine, Wasserkocher, Toaster sowie Geschirr und Kochutensilien zur Verfügung.
Einige Unterkünfte verfügen zusätzlich über einen Backofen oder Geschirrspüler. Die jeweilige Ausstattung finden Sie in der Beschreibung des Apartments.
Welche Verbrauchsmaterialien sind bei Anreise vorhanden?
Bei Anreise steht eine kleine Starterausstattung für Bad und Küche zur Verfügung. Dazu gehören unter anderem Toilettenpapier, Handseife und Spülmittel für den ersten Bedarf.
Unsere Ferienwohnungen sind zur Selbstversorgung ausgestattet, daher bringen Gäste weitere Verbrauchsmaterialien wie zusätzliche Küchenrollen, Pflegeprodukte oder Lebensmittel üblicherweise selbst mit.
Sind Gewürze, Öl oder Kaffee in der Küche vorhanden?
Verfügen die Unterkünfte über WLAN?
Die Zugangsdaten liegen bei Anreise in der Ferienunterkunft für Sie bereit.
Wo kann ich einen Strandkorb mieten?
In Binz stehen Ihnen mehrere Strandkorbvermieter entlang des Strandes zur Verfügung.
Passende Strandabgänge zu unseren Unterkünften:
• Design-Apartment Ambienta → Strandabgang 12 (über die Schwedenstraße)
• Villa Herbstwind & Ferienhaus Rügen → Strandabgang 23 (über die Wylichstraße)
• Strandapartment Strandidyll → Strandabgang 25
• Apartment-Villa Steinfurth → Strandabgang 35
Strandkorbvermietungen in Binz:
• Strandabgänge 11 & 12
Strandkorbvermietung Andre Klier
Tel. 0178 2352818
• Strandabgang 23
Strandkorbvermietung Dohr23 – Ulf Dohrmann
Tel. 038393 30407
E-Mail: info@dohrmann.ag
• Strandabgang 36
Strandkorbvermietung Cubanito – Manuel Cardona
Tel. 0171 5641216
E-Mail: cubarnito.binz@gmail.com
Lage & Umgebung
Welcher Strandzugang liegt am nächsten?
Die nächstgelegenen Strandzugänge zu unseren Unterkünften sind:
• Design-Apartment Ambienta → Strandzugang 12 (über die Schwedenstraße)
• Villa Herbstwind & Ferienhaus Rügen → Strandzugang 23 (über die Wylichstraße)
• Strandapartment Strandidyll → Strandzugang 25
• Villa Steinfurth → Strandzugang 35
Wie weit ist das Ortszentrum von Binz von den Unterkünften entfernt?
Die Entfernung zum Ortszentrum variiert je nach Unterkunft:
• Design-Apartment Ambienta → befindet sich im Zentrum
• Villa Herbstwind → ca. 300 m
• Strandapartment Strandidyll → ca. 300 m, direkt am Strand gelegen
• Villa Steinfurth → 700 m, direkt am Strand gelegen
• Ferienhaus Rügen → 5 km, ruhig gelegen im Ortsteil Pantow
Wie weit ist der Strand von den Unterkünften entfernt?
Die Entfernung zum Strand variiert je nach Unterkunft:
• Design-Apartment Ambienta → ca. 150 m
• Villa Herbstwind → ca. 600 m
• Strandapartment Strandidyll → direkt am Strande
• Villa Steinfurth → direkt am Strand
• Ferienhaus Rügen → 5 km
Gibt es Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe der Unterkünfte?
Einkaufsmöglichkeiten für den täglichen Bedarf befinden sich je nach Unterkunft in unterschiedlicher Entfernung:
• Design-Apartment Ambienta → EDEKA-Markt ca. 300 m
• Villa Herbstwind → Netto-Markt ca. 100 m
• Strandapartment Strandidyll → Einkaufsmöglichkeiten im Ortszentrum fußläufig erreichbar
• Villa Steinfurth → EDEKA-Markt ca. 300 m
• Ferienhaus Rügen → Einkaufsmöglichkeiten im Ortszentrum von Binz in wenigen Fahrminuten erreichbar.
Gibt es Restaurants in der Nähe der Unterkünfte?
In Binz befinden sich zahlreiche Restaurants, Cafés und Bistros entlang der Strandpromenade sowie im Ortszentrum.
Von unseren Unterkünften Design-Apartment Ambienta, Villa Herbstwind, Strandapartment Strandidyll und Villa Steinfurth sind gastronomische Angebote bequem fußläufig erreichbar.
Vom Ferienhaus Rügen im Ortsteil Pantow erreichen Sie Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten in Binz in wenigen Fahrminuten.
Kontakt und Erreichbarkeit
Wie und wann kann ich Sie erreichen?
Unser Gästeservice ist von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr sowie samstags von 09:00 bis 12:00 Uhr unter der Rufnummer 038393 33863 erreichbar. An Sonn- und Feiertagen ist unser telefonischer Gästeservice nicht besetzt.
Für organisatorische Anliegen oder bei Buchungsanfragen können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren: jana@apartment-vermietung-binz.de
E-Mails bearbeiten wir während unserer Servicezeiten.
In dringenden Fällen außerhalb unserer Geschäftszeiten folgen Sie bitte den Anweisungen auf unserem Anrufbeantworter.
Schreiben Sie uns!
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Wir freuen uns auf Ihren Besuch auf der schönen Insel Rügen!
Viele Informationen rund um Ihren Aufenthalt finden Sie bereits in unseren FAQs und in der digitalen Gästemappe. Sollten dennoch Fragen offenbleiben, können Sie uns gerne über das Kontaktformular erreichen. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
Zur Buchung Ihrer Ferienwohnung nutzen Sie bitte die Buchungsformulare auf den jeweiligen Apartmentseiten oder direkt hier: online buchen
Herzliche Grüße
Ihre Gastgeberin Jana Weise
| Title | Address | Description |
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Anfahrt Apartmentvermietung | Pantow 3a, 18528 Zirkow, Deutschland | Pantow 3A 15828 Zirkow bei Binz |
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